Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (CGV) definieren die Verkaufs- und Lieferbedingungen für Produkte, die von OVI vermarktet werden, einem Unternehmen, das auf den Verkauf von filtrierenden Wasserriegeln, Filtern, Wasserflaschen und Zubehörsets für Lebensmittelprodukte spezialisiert ist (im Folgenden als „Produkte“ bezeichnet). “).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die zwischen OVI und seinen Kunden (im Folgenden „Kunden“ genannt) abgeschlossen werden, unabhängig davon, ob es sich um Privatpersonen oder Unternehmen handelt. Identifikation des OVI-Unternehmens:
- OVI SAS mit einem Stammkapital von 100.000 €
- RCS: Nice B 823 705 793 | USt-IdNr.: FR02823705793
- Hauptsitz: OVI | 61-63 Avenue Simone Veil 06000 Nizza.
- Schönes Büro: Innovationszentrum – OVI | 61-63 Avenue Simone Veil 06000 Nizza
- Büro in Montreuil: OVI | 148 Boulevard de Chanzy 93100 Montreuil
Produkte
Die von OVI verkauften Produkte sind Filterwasserriegel, Filter, Wasserflaschen sowie Zubehör und Lebensmittel. Die filtrierenden Wasserbarren werden direkt in das Wassernetz eingebaut und können vom Kunden oder einem unabhängigen Dienstleister installiert werden. Filter müssen ausschließlich bei OVI erworben werden. Für die Produkte gilt eine Garantie von zwei Jahren, mit Ausnahme der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen näher aufgeführten Ausschlüsse.
Bestellungen
Bestellungen können online auf der Website (www.ovibar.com), telefonisch oder per E-Mail aufgegeben werden.
Bei jeder Bestellung muss der Kunde die für die Lieferung der Produkte erforderlichen Informationen angeben (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse). Die Bestellung gilt nach Bestätigung durch OVI als endgültig. OVI behält sich außerdem das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren oder abzulehnen, wenn die Installation der Ausrüstung an dem vom Kunden angegebenen und nach der Bestellung angegebenen Ort technisch oder regulatorisch nicht möglich ist oder wenn sich herausstellt, dass die Kosten für die tatsächliche Installation den Wert übersteigen das Doppelte der im Vertrag vorgesehenen Installationskosten.
Lieferung
Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben und können je nach Lieferort und Gewicht der Produkte variieren. Die Lieferzeiten können auch je nach Verfügbarkeit der Produkte und logistischen Bedingungen variieren.
Im Falle einer Lieferverzögerung von mehr als 30 Tagen verpflichtet sich OVI, den Kunden schnellstmöglich zu informieren und eine neue Schätzung des Liefertermins zu übermitteln. Eine verspätete Lieferung berechtigt den Kunden nicht zu Schadensersatz oder zur Stornierung der Bestellung, sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt oder gesetzlich vorgesehen ist.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte bei Erhalt zu überprüfen. Im Falle eines offensichtlichen Schadens muss der Kunde die Lieferung verweigern oder beim Spediteur schriftliche Reservierungen vornehmen und OVI innerhalb von 24 Stunden informieren, damit OVI die erforderlichen Maßnahmen ergreifen kann.
Installation der filtrierenden Wasserbar
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Wasserversorgung maximal 3 Meter von der filtrierenden Wasserbar entfernt ist. OVI kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die auf eine fehlerhafte Installation oder die Verwendung ungeeigneter Geräte zurückzuführen sind. Der Kunde kann sich dafür entscheiden, die Bar von einem Dienstleister seiner Wahl installieren zu lassen, OVI kann jedoch nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Installation durch Dritte entstehen.
Kundeninstallationsklausel:
- Im Falle einer Installation der Produkte durch den Kunden selbst lehnt OVI jegliche Verantwortung im Hinblick auf mögliche Wasserlecks, Wasserschäden oder materielle oder immaterielle Schäden ab, die sich aus der Installation ergeben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Installation gemäß den Empfehlungen des Herstellers durchgeführt wird, die in den Installationsvideomaterialien enthalten sind, die direkt auf der OVI-Website verfügbar sind. OVI empfiehlt dem Kunden dringend, mit der Installation der Produkte einen qualifizierten Fachmann zu beauftragen, um das Risiko von Problemen zu minimieren.
- Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Installation der Produkte nach deren Installation sorgfältig zu überprüfen. Wenn Undichtigkeiten oder Installationsprobleme festgestellt werden, muss der Kunde die Verwendung der Produkte sofort einstellen und sich an den OVI-Kundendienst wenden, um Anweisungen zur Behebung des Problems zu erhalten. Im Falle einer mangelhaften Installation muss der für die Installation zuständige Klempner Abhilfe schaffen und haftet dafür.
- Wenn die Produkte vom Kunden selbst oder von einem nicht von OVI zugelassenen Dritten installiert werden und es zu Wasserschäden oder Problemen mit der Beschädigung des Geräts aufgrund einer nicht konformen Installation kommt, erlischt die Garantie für die Produkte automatisch und OVI übernimmt keine Haftung dafür Schäden, die durch unsachgemäße Installation, unsachgemäßen Gebrauch oder andere mit der Installation zusammenhängende Probleme entstehen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die von OVI bereitgestellten Anweisungen für eine korrekte und sichere Installation sorgfältig zu befolgen.
Wartung und Unterhaltung
Entleeren der Wassertanks
Der Kunde, ob Privatperson oder Unternehmen, verpflichtet sich, die Wassertanks der Maschine systematisch zu entleeren, wenn er länger als 72 Stunden abwesend ist, um Wasserstagnation zu vermeiden. Diese Maßnahme ist unerlässlich, um die Wasserqualität zu gewährleisten und die Gesundheit der Nutzer zu schützen.
Jährliche Reinigung und Desinfektion
Einmal jährlich verpflichtet sich der Kunde, das Innere der Maschine zu reinigen und mit einer Entkalkungslösung zu desinfizieren. Diese Maßnahme gewährleistet die einwandfreie Funktion des Geräts und sorgt für optimale Hygiene.
Obligatorischer Einbau des Druckminderers und Vorfilters
Der OVI II wird mit einem Kalkvorfilter geliefert. Aus Gründen der Langlebigkeit ist dessen Installation zwingend erforderlich. Ein Druckminderer ist direkt in das Gerät integriert.
Dieser Kalkvorfilter ist nicht im Lieferumfang des OVI I enthalten; er ist jedoch auf unserer Website im Bereich „Zubehör“ erhältlich. Aus Gründen der Langlebigkeit empfehlen wir dringend, ihn zu erwerben und vor dem mitgelieferten Druckminderer zu installieren.
Preis und Bezahlung
Die Produktpreise sind in Euro angegeben, ohne Mehrwertsteuer und ohne Versandkosten. Es gilt der am Tag der Bestellung gültige Mehrwertsteuersatz. Änderungen des Steuersatzes können sich auf die Preise auswirken.
Die Preise beinhalten alle anwendbaren Rabatte, insbesondere solche, die durch Aktionscodes des Verkäufers gewährt werden. OVI behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch zu dem zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültigen Preis berechnet. Die Zahlung kann online auf der OVI-Website per Kreditkarte, Scheck oder Banküberweisung erfolgen.
OVI bietet außerdem in Partnerschaft mit Younited und Grenke Zahlungs- und Kredit- oder Mietoptionen an, deren allgemeine Geschäftsbedingungen als Finanzpartner von OVI vom Kunden automatisch akzeptiert werden, wenn er diese Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
Garantie und Ausschlüsse
Für die von OVI verkauften Produkte gilt eine Garantie von zwei Jahren ab Lieferdatum, mit Ausnahme der unten aufgeführten Ausschlüsse. Die Garantie deckt Herstellungsfehler der Produkte ab. Die Garantieausschlüsse lauten wie folgt: Ausfälle, die auf einen schlechten Anschluss des Geräts oder Wasserdruck beim Kunden zurückzuführen sind oder auf eine missbräuchliche Verwendung des Geräts zurückzuführen sind, sind von der Garantie ausgeschlossen. Bei Bruch oder Öffnung des Gerätes entfällt die Garantie. Die Produkte müssen gemäß der von OVI bereitgestellten Gebrauchsanweisung verwendet werden. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, falsche Installation oder unsachgemäße Wartung der Produkte entstehen.
Die Firma OVI behält sich das Recht vor, bei Produktrücksendungen sowie bei Sendungen im Rahmen des Kundendienstes (After-Sales-Service), auch im Rahmen der Garantie, Versandkosten zu berechnen. Diese Kosten werden dem Kunden vor der Rücksendung oder dem Versand der betreffenden Produkte mitgeteilt.
Gewährleistungsausschlüsse
Die zweijährige Garantie ab Lieferdatum deckt nur Herstellungsfehler an OVI-Produkten ab. Es gelten jedoch bestimmte Ausschlüsse:
- Verwenden Sie mehr als die empfohlenen Kapazitäten : OVI-Brunnen sind für die optimale Nutzung durch maximal 15 Personen konzipiert. Die Verwendung des Geräts durch mehrere Personen kann zu einer Überlastung des Motors und damit zu einer Beeinträchtigung seiner Funktion führen. In einem solchen Fall entfällt die Gewährleistung. Wir empfehlen Unternehmen oder Einzelpersonen, die den Einsatz für ein höheres Volumen in Betracht ziehen, die Anschaffung eines oder mehrerer zusätzlicher Einheiten, um eine optimale Leistung aufrechtzuerhalten. Die Verwendung einer einzelnen Maschine durch eine übermäßige Anzahl von Personen führt nicht zu einem Garantieanspruch.
- Schlechter Anschluss oder ungeeigneter Wasserdruck : Störungen, die auf einen schlechten Anschluss oder einen ungeeigneten Wasserdruck, insbesondere einen Druck über 4 bar, zurückzuführen sind, sind von der Garantie ausgeschlossen. Es ist unbedingt sicherzustellen, dass die Installation die für den ordnungsgemäßen Betrieb der Maschine erforderlichen Bedingungen erfüllt.
- Nicht konforme Verwendung : Die Garantie ist ausgeschlossen bei Missbrauch, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bruch, unbefugtes Öffnen des Geräts oder Nichtbeachtung der von OVI bereitgestellten Gebrauchsanweisung.
- Temperatur- und Lärmprobleme : Die in den Parametern angezeigte Temperatur entspricht der in den Tanks der Maschine gemessenen Temperatur. Es ist normal, dass zwischen dieser Temperatur und der im Glas oder der Tasse gemessenen Temperatur ein geringfügiger Unterschied besteht. Dieser Temperaturunterschied stellt ebenso wie die vom Gerät erzeugten Geräusche keinen Grund für einen Kundendienst (After-Sales-Service) dar und fällt nicht unter die Garantie.
- Kalkrückstände OVI-Filter reduzieren den Kalkgehalt des Wassers, können ihn aber nicht vollständig eliminieren. Kalkablagerungen, insbesondere in Gebieten mit sehr hartem Wasser, berechtigen nicht zu Garantieleistungen und sind daher nicht abgedeckt. Funktionsstörungen aufgrund übermäßiger Kalkablagerungen sind ebenfalls nicht durch die Garantie abgedeckt.
Filter
Der Kunde verpflichtet sich, die Filter ausschließlich bei OVI oder seinen Vertriebspartnern zu beziehen. Die auf der Website www.ovibar.com verkauften Filter sind nur mit den von OVI vertriebenen Filterwasserbars kompatibel. Der Kunde ist für den regelmäßigen Austausch der Filter gemäß den von OVI bereitgestellten Anweisungen verantwortlich. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch die Verwendung nicht autorisierter Filter oder den nicht rechtzeitigen Austausch der Filter entstehen.
Der Kunde verpflichtet sich, ausschließlich die von OVI angebotenen Filter mit den von OVI vertriebenen filtrierenden Wasserbars zu verwenden. Die Verwendung von Filtern anderer Marken oder Herkunft ist strengstens untersagt. Im Falle der Nichteinhaltung dieser Klausel behält sich OVI das Recht vor, die Produktgarantie ohne Vorankündigung zu kündigen. »
Klausel zur Überschreitung der Lebensdauer von Filtern:
Die Lebensdauer der von OVI angebotenen Filter ist in der von OVI bereitgestellten Anleitung angegeben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Filter innerhalb des vom Hersteller empfohlenen Zeitrahmens auszutauschen. Wenn die Lebensdauer der Filter überschritten wird oder die Filter nicht gemäß den Empfehlungen des Herstellers ausgetauscht werden, übernimmt OVI keine Verantwortung für die Qualität des gefilterten Wassers, Gesundheitsrisiken, Wasserschäden oder etwaige Beeinträchtigungen, die aus dieser unsachgemäßen Verwendung resultieren. In solchen Fällen erlischt die Produktgarantie.
Gelassenheitspaket
Das Serenity Pack, das als jährlich kostenpflichtige Option angeboten wird, umfasst die Lieferung von Ersatzfiltern für einen Zeitraum von einem Jahr sowie einen erweiterten Garantieservice.
Preise und Bedingungen: Der für das Paket geltende Preis ist auf der Website angegeben www.ovibar.com oder auf Angebotsbasis. OVI behält sich das Recht vor, Inhalt oder Preis des Serenity Packs zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Verlängerung gültigen Bedingungen für das betreffende Jahr.
Filterlieferung: Das Paket beinhaltet die Zusendung eines zusätzlichen Filtersatzes pro Jahr, bis zu einer Höchstzahl von zwei Sätzen insgesamt, unter Berücksichtigung des bereits bei der Lieferung mit der Maschine mitgelieferten Filtersatzes.
Garantieverlängerung: Das Paket verlängert die ursprüngliche Garantie um ein Jahr. Diese Verlängerung ist jährlich um maximal fünf aufeinanderfolgende Jahre ab Lieferdatum des Geräts verlängerbar, sofern das Paket jedes Jahr ohne Unterbrechung abonniert und gewartet wird.
Im Falle einer Unterbrechung des Serenity Packs erlischt die zusätzliche Garantie endgültig, auch im Falle eines nachfolgenden Abonnements.
Verantwortung
Das Unternehmen OVI kann im Falle höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung der französischen Gerichte nicht haftbar gemacht werden. Das Unternehmen OVI kann nicht für Schäden jeglicher Art, seien sie materieller, immaterieller oder körperlicher Art, haftbar gemacht werden, die aus einer Fehlfunktion oder unsachgemäßen Verwendung der verkauften Produkte resultieren könnten.
persönliche Daten
OVI verpflichtet sich zum Schutz der Vertraulichkeit der vom Käufer bereitgestellten Informationen, die für die Bearbeitung der Bestellung unbedingt erforderlich sind. Diese Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung verwendet und können an Vertragspartner von OVI, die an der Auftragsabwicklung beteiligt sind, weitergegeben werden. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Käufer das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Dieses Recht kann schriftlich unter folgender Adresse ausgeübt werden: OVI, 61-63 Avenue Simone Veil, 06000 Nizza, Frankreich.
Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website oder der Papiermedien der Firma OVI sind und bleiben geistiges und ausschließliches Eigentum der Firma OVI. Jeder einfache oder Hypertext-Link ist ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Firma OVI strengstens untersagt.
Eigentumsvorbehaltsklausel
Das Unternehmen OVI behält sich das volle Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Preises, einschließlich Kosten und Steuern, vor. Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtzahlung kann das Unternehmen OVI die verkauften Produkte zurückfordern, der Verkauf wird automatisch beendet, wenn das Unternehmen OVI dies für angemessen hält, und kann zu einer Schadensersatzforderung zugunsten des Unternehmens führen. OVI.
Rechtsstreitigkeiten
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wird zunächst eine gütliche Lösung angestrebt, bevor gerichtliche Schritte eingeleitet werden. In Ermangelung einer gütlichen Einigung zwischen den Parteien werden alle Streitigkeiten den zuständigen Gerichten in Paris vorgelegt.
Höhere Gewalt
Die Parteien können nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer ihrer hierin beschriebenen Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zurückzuführen ist.
"Zufriedenheitsgarantie oder Geld zurück"
Definition und Umfang der Garantie
OVI bietet seinen Kunden eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab Kaufdatum für alle auf der Website angebotenen Geräte. Diese Garantie ermöglicht es dem Kunden, das gekaufte Gerät zurückzugeben, wenn er aus irgendeinem Grund mit seinem Kauf nicht vollständig zufrieden ist.
Teilnahmebedingungen
Um von dieser Garantie profitieren zu können, muss das zurückgegebene Produkt in neuem Zustand sein und darf keine Anzeichen von Abnutzung, Gebrauch oder Beschädigung aufweisen. Das Produkt muss mit sämtlichem Originalzubehör, Handbüchern und Verpackung zurückgegeben werden. Rücksendungen von Produkten, die nach der Lieferung an den Kunden beschädigt, modifiziert oder anderweitig verändert wurden, werden nicht akzeptiert.
Rückgabe- und Rückerstattungsprozess
Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Gemäß Artikel L221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ab Erhalt des Produkts eine Frist von 14 Tagen, um sein gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. OVI erstattet den Kaufpreis des Produkts (ohne Versandkosten) innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des unbeschädigten Produkts.
Kommerzielle Garantie: „Zufriedenheitsgarantie oder Geld zurück – 30 Tage“
Ungeachtet des gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts bietet OVI eine kaufmännische „Zufrieden oder Geld zurück – 30 Tage“-Garantie an, die es dem Kunden ermöglicht, das Produkt innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurückzusenden.
Die Bedingungen dieser kommerziellen Garantie werden im Abschnitt „Geld-zurück-Garantie“ beschrieben.
Ausschlüsse
Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfälle, Missbrauch, Vernachlässigung, Modifikationen, unsachgemäße Installationen oder andere Behandlungen entstehen, die nicht den von OVI bereitgestellten Anweisungen entsprechen.
Garantieänderung
OVI behält sich das Recht vor, die Bedingungen der Geld-zurück-Garantie jederzeit zu ändern. Jede Änderung wird unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen wirksam.
Muster-Widerrufsformular
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)
An: OVI, Avenue Simone Veil 61-63, 06000 Nizza
Hiermit teile ich Ihnen meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Waren/Dienstleistungen mit:
Datum:
Bestellt am ………………………….. erhalten am ……………………………:
Name :…………………………………….
Adresse :……………………….……………………………
Unterschrift: